Теперь при звонке в call-центр «Дом.ru» с номера телефона, указанного в договоре или в Личном кабинете, абонентам не придется называть свои паспортные данные или кодовое слово. Оператор добавил определитель номера в программное обеспечение работников контакт-центра. Теперь клиенту достаточно назвать свое имя, фамилию и адрес.

Если пользователь позвонит с телефона, номер которого не внесен в базу данных абонентов, то оператор, как и прежде, попросит назвать для идентификации ФИО, паспортные данные или парольную фразу. Указать актуальный телефон или добавить номера других членов семьи можно в Личном кабинете на сайте www.domru.ru.

Добавить комментарий