сибирские сети

Первый этап интеграции активов провайдера «Сибирские сети» с ГК «Норильск телеком» (входят операторы «Multima», «Прима-телесеть», «Оптикстел», «Астрон») завершился. Сейчас в Красноярске, Минусинске, Назарово, Лесосибирске, Зеленогорске и Ачинске абонентам предлагают услуги под брендом «Сибирские сети». Прежние названия компаний сохранились в Железногорске («Атлас») и Норильске («Норильск-Телеком»). Таким образом, «Сибирские сети» работают на территории Сибири в 30 городах в четырёх регионах (Новосибирской и Кемеровской областях, Алтайском и Красноярском краях). Объединение двух провайдеров позволило «Сибирским сетям» стать крупнейшим за Уралом региональным провайдером и по итогам 2016 года увеличить совокупную абонентскую базу до 350 тыс. абонентов. В зоне покрытия объединенного оператора находится 1,7 млн домохозяйств.

«Сегодня мы можем смело объявить о выходе на рынок Красноярского края бренда интернет- и ТВ-провайдера «Сибирские сети». Выводу бренда на рынок предшествовало решения ряда глобальных задач, которые станут фундаментом успешной работы. В тех городах, где «Сибирские сети» присутствуют на протяжении многих лет, абоненты уже привыкли к высокому уровню качества услуг, сервиса и нашей клиентоориентированности. Поэтому к задаче команда подошла с полной ответственностью. 2016 год в компании прошел под эгидой активной интеграции активов «Норильск-Телеком». Ключевым вектором стало техническое развитие: за год мы полностью построили собственные сети в 5 городах Красноярского края по технологии FTTB (Fiber To The Building – «оптика до здания»). Например, в Минусинске, Назарово и Ачинске ранее было доступно только кабельное телевидение, но благодаря масштабной модернизации сети жителям этих городов стали доступны наши интернет и цифровое ТВ. Как итог, протяженность сети в крае составила 400 км или 270 000 домохозяйств, а покрытие «Сибирских сетей» в малых городах приблизилось к 95%. В фокусе внимания также находятся скорость и качество обслуживания абонентов. В 2016 году мы централизовали обслуживание клиентов в контакт-центре «Сибирских сетей»: более 70% вопросов решается в течение 5 минут с момента первого обращения в компанию. В Красноярский край мы принесем свою уникальную разработку – умный интернет-магазин sibset.ru с широкой матрицей услуг и сервисов и современной программой лояльности», — прокомментировал генеральный директор компании «Сибирские сети» Александр Шиляев.

Добавить комментарий